我用洪荒之力解決了難纏的條碼掃描器以及條碼打印機

——廣州艾韋迅技術(shù)工程師心得

兩周很快又過去了，現(xiàn)在已經(jīng)是八月份了，自己也初步掌握了這個行業(yè)的基本情況和工作上的一些技能。但在具體的工作中還是會有一些問題讓自己感到困惑，特別是關(guān)于編程開發(fā)的，因為自己對于商業(yè)上的一些流程和規(guī)范還是感到比較陌生，有時很難理解客戶的一些表達和描述，在不是很懂的基礎(chǔ)上，一再追問客戶的需求，客戶會覺得我們很不專業(yè)，甚至?xí)岩晌覀兏静皇窃谧鼍幊痰摹?/span>

這樣一來，有時會把很多東西都理解錯了，最終導(dǎo)致錯誤的結(jié)果，自己也有這方面的教訓(xùn)和經(jīng)驗。如何讓自己更有把握處理這些問題，只能從根源解決問題，雖然不用自己編程，但也要對編程的原理和結(jié)果有一個比較清晰的認識，現(xiàn)在初步的目標(biāo)是讓自己能夠自如地用專業(yè)的語言回應(yīng)客戶的問題，所以學(xué)習(xí)還是最重要的一件事情，針對具體的問題展開有目的性的學(xué)習(xí)，關(guān)鍵是要有效果，學(xué)的東西可以拿出來應(yīng)用，可以轉(zhuǎn)化為有價值的東西和我們想要的利益。

前幾天有個客戶拿了幾個東西過來維修，三個掃描平臺和兩個掃描槍。第一次接觸這種型號的機器，有些陌生，但原理還是差不多的，剛開始以為很快就可以做出個檢測結(jié)果，沒想到他拿過來的東西連一個電源配件也沒有，而且那個電源接口又是那么地獨特，找不到一個可以替換的，更讓人無奈的是那個人一口咬定我們這邊搞維修的應(yīng)該都有電源的，可是具體情況只有自己清楚，也不能說客戶有什么過分的地方，正常搞維修的維修店，這些東西都是有的，自己也知道，只能說自己沒有包裝好這一切。

現(xiàn)在終于徹底明白了，為什么有時候會產(chǎn)生那么多很難解決的問題了，都是因為還沒有形成一個屬于自身的體系，很多東西都是掌握在別人的手里，自己要面對的是如何把這些東西掩蓋起來并做得跟真的一樣，這個過程需要針對性的經(jīng)驗和技巧，雖然很難，但做好之后，自己的認識會很更深入。在自己沒有掌握相關(guān)技術(shù)的時候，要合理并天衣無縫地包裝這個缺陷。

還有要提醒自己的是相關(guān)的資料也應(yīng)及時收集并保存好，對于每個品牌的產(chǎn)品都要熟悉，常見問題必須能夠很快很準(zhǔn)地處理好。

（二）打印機篇

九點開始上班，整理一下資料后，有個很奇怪的問題還沒解決，有個測試起來總是沒問題的flashcode LS3042固定式掃描器，客戶那邊卻總是說有問題（剛開始掃描有激光，但數(shù)據(jù)無法顯示出來，繼續(xù)掃描，連激光也沒有了），于是打了個電話過去，把可能導(dǎo)致這個問題的原因都問過了，結(jié)果暫時寄回去給他那邊再測試，事情終于告一段落。

我們經(jīng)理常說：現(xiàn)在看似沒什么問題出現(xiàn)，但到客戶那邊就什么問題都可能出現(xiàn)。也許確實是那樣，很多東西都是在使用的過程中才會出現(xiàn)問題，就好像人與人一起相處一樣，剛開始覺得沒什么矛盾，但久而久之就什么矛盾都會出現(xiàn)了，該如何解決這些問題和矛盾，是我們一生都在進行的工作。沉著應(yīng)對，冷靜思考，我們會有如愿的結(jié)果。

接著是打印條碼標(biāo)簽，出現(xiàn)了很多問題，也學(xué)到了很多。針對條碼打印機，總結(jié)起來有下面幾個方面：第一，傳感器和標(biāo)簽紙，打印位置的偏移，無法測紙，無法定位，甚至無法打印都是傳感器造成的，打印時還要注意設(shè)置標(biāo)簽紙的屬性（是連續(xù)紙是反射型還是穿透型的）；第二，端口驅(qū)動要正確，接什么樣的端口就要對應(yīng)的端口驅(qū)動，這個也很重要。

第三，頁面設(shè)置要準(zhǔn)確，特別是打印小標(biāo)簽的時候。當(dāng)遇到打印多行多列的標(biāo)簽時，在頁面里只需測量整個標(biāo)簽紙的寬度和標(biāo)簽的高度，其他都設(shè)置為零，在標(biāo)簽里只需測量標(biāo)簽的寬度和高度，還有橫向之間的間距就可以，其他都設(shè)置為零。第四，關(guān)于打印帶變量的條碼，具體功能在計數(shù)器里面設(shè)置，可以遞增也可以遞減，步長為正數(shù)是遞增，步長為負數(shù)是遞減。

當(dāng)心境平靜的時候，復(fù)雜的問題也會變得簡單清晰起來，下午的感受讓我更加確定這一點，人的天賦應(yīng)在于心境吧，心境到了應(yīng)用自如的境界是，你就出神入化了。。。

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